تأسست الشركة الفلسطينية للإقراض والتنمية - فاتن في العام 1999، كشركة مساهمة خاصة غير ربحية، واستمرت في التطور إلى أن أصبحت أولى مؤسسات الإقراض التي حصلت على ترخيص من سلطة النقد الفلسطينية في شهر أيار من العام 2014.
بالرغم من التحديات التي واجهتها عبر السنين، تُعد شركة فاتن اليوم من أكبر الشركات المالية الوطنية والأكثر انتشاراً بعدد 35 فرعاً في فلسطين، تغطي أكثر من 500 موقع في المخيمات والأرياف والمناطق المهمشة في الضفة الغربية وقطاع غزة، حيث تقدم تمويلاتها بالطريقتين الإسلامية والتجارية، بسعر فائدة منافس ، ضمانات ميسرة وفترات سداد مريحة وسرعة في إجراءات الحصول على التمويل.
سعت فاتن لمواكبة التطورات المعلوماتية والتكنولوجية في مجال التمويل من خلال رقمنة خدماتها المقدمة للجمهور ، وتطوير قنواتها الرقمية والتي تشمل موقعها الإلكتروني، تطبيق الموبايل للهواتف الذكية، وفرع افتراضي متكامل هو الأول من نوعه بين مؤسسات الإقراض في الشرق الأوسط، وذلك بهدف تمكين كافة أفراد المجتمع الفلسطيني وسرعة الوصول اليهم لتوفير الوقت والجهد عليهم.
تحرص فاتن دوماً أن تتم كافة عمليات التطوير والتنمية وفقاً لأفضل السياسات والممارسات العالمية، بما يلبي متطلبات الحوكمة الرشيدة والدقة والشفافية. حصلت فاتن في تصنيفها المالي على درجة (A) وهي درجة ممتازة ضمن التصنيفات الستة المعتمدة عالمياً، كما حصلت على اعتماد الحملة الذكية Smart Campaign Certificate ، تقديراً لالتزامها الطويل بحماية العملاء من مستفيديها أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة ، وبذلك انضمت فاتن الى 1800 مؤسسة عاملة في قطاع الإقراض الصغير حول العالم في الحصول على هذا الإعتماد من الحملة الذكية، وهي مبادرة عالمية تروج لمعاملة حكيمة وشفافة ومحترمة للعملاء ، وتعتبر شركة فاتن الأولى الحاصلة على هذا الاعتماد العالمي في فلسطين والثامنة على مستوى المنطقة العربية.
وتقديراً لدورها المتميز بتقديم منتجات مالية وخدمات غير مالية، حصلت فاتن على العديد من الجوائز المحلية والإقليمية والدولية ، كان من أبرزها " جائزة الإبداع والتميّز" على مستوى الشركات في فلسطين و"جائزة القيادة " على مستوى الوطن العربي، وحصد مستفيدي فاتن العديد من الجوائز لتميز مشاريعهم على المستويين الإقليمي والعالمي من أبرزها "جائزة الملكة سبيكة " و”Planet Finance”. وفي تطلعاتها للمستقبل، ستلتزم شركة فاتن دائماً بشعارها "نساعد الناس ليساعدوا أنفسهم"، الشعار النابع من رؤيتها لخدمة شرائح المجتمع الفلسطيني الأقل حظاً، لأنها تؤمن أن ازدهار هذه الشرائح ونجاحها لا ينفصلان عن ازدهار الشركة ونجاحها.
نحو وجود نظام شمول مالي متكامل لتحسين جودة حياة الفلسطينيين.
تقديم خدمات مالية متنوعة تلبي إحتياجات الفلسطينيين الأفراد والنشطاء إقتصادياً من ذوي الدخل المحدود والمتوسط.
الصدق والامانة : إننا ملتزمون بأقصى درجات الشفافية والالتزام والصدق تجاه عملائنا وشركائنا وموظفينا ومجتمعاتنا. إن نشاطنا مبني على الصدق والأمانة والوضوح والثقة.
العمل الجماعي: لقد تم الوثوق بنا من أجل الاستخدام الأمثل لمهاراتنا ونمط علاقاتنا الشخصية، بغرض العمل بشكل متعاون فيما بيننا ومع المجموعات الأخرى في جميع أنحاء فاتن من أجل تحقيق الأهداف المشتركة بطريقة محترمة.
الاحترام : تقدير عملائنا وزملائنا ومجتمعاتنا بطريقة تبني الثقة والكرامة والولاء والاعتراف بقيمة جميع الذين نعمل معهم ومن أجلهم، مع فتح الطريق لإمكانية الطموح الملهم.
الابتكار: نحن حريصون على إيجاد الحلول وابتكار أفكار ومنتجات وخدمات جديدة من أجل تكوين قيمة لعملائنا وجعل حياتهم أسهل، إننا نشجع على التفكير التحليل المنهجي والحلول المبتكرة للمشاكل التي يتم تنفيذها بنجاح.
القيادة/الإشراف : إننا نحمي ونعزز سمعتنا وتراثنا في جميع الأوقات، عن طريق دعم وإعادة الاستثمار في رسالتنا باستخدام الإدارة الحكيمة لمواردنا البشرية والطبيعية والمادية.
التميز : إننا ملتزمون بأعلى معايير التميز في كل شيء نقوم به؛ ونفي بالوعود التي نقدمها لعملائنا وموظفينا ولأصحاب الاهتمام ولمجتمعاتنا
التكافل الاجتماعي : ابداء الاهتمام والمبادرة في مواجهة وحل المشاكل والعقبات والمساهمة في تطوير المجتمع، والتطوع الذاتي في المساهمة في خلق مجتمع وبيئة أفضل، مع الالتزام المستمر بالعمل للتصرُّف بشكل أخلاقي ويُساهم في التنمية الاقتصادية ويُحسّنُ نوعيةَ حياة الأفراد وأسرهم بالإضافة إلى المجتمعِ بشكل عام.